網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師很多時(shí)間都是和客戶在溝通,,方案定制、設(shè)計(jì)修改、設(shè)計(jì)需求、設(shè)計(jì)確認(rèn)等等, 因?yàn)槊總€(gè)人的想法不同,設(shè)計(jì)師很苦惱。老是說(shuō)客戶不懂,不知道欣賞,那么如何改進(jìn)工作,增進(jìn)和客戶的溝通效率呢?
一、與客戶對(duì)口。
通過(guò)幾句話或者小細(xì)節(jié)觀察分析客戶的性格喜好,投其所好地用他喜歡的語(yǔ)氣思路和他交談。
二、一定要專業(yè)
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師面對(duì)客戶的時(shí)候,要用一切手段給客戶傳遞一個(gè)自信+專業(yè)的信息,這樣客戶就會(huì)相信你,會(huì)再你的引導(dǎo)下盡早地完成網(wǎng)站設(shè)計(jì)工作。
三、做好準(zhǔn)備,隨時(shí)準(zhǔn)備很多臨時(shí)可能客戶會(huì)提出的問(wèn)題,做到有備無(wú)患。
四、多出選擇題少出問(wèn)答題。
五、換位思考
在和客戶交流的過(guò)程中要給客戶這樣一個(gè)感覺(jué),就是你一直在很努力,很拼命的為他想事情,為他著急做東西,而且他感覺(jué)你特別為這個(gè)項(xiàng)目用心,細(xì)心的站在他的角度上考慮很多問(wèn)題。
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