如果說微信朋友圈成為企業(yè)營銷的主戰(zhàn)場,這深刻的說明了基于社交網絡的營銷已經非常重要。傳統(tǒng)的廣告、媒體、搜索等傳統(tǒng)網絡營銷效果在慢慢弱化,或ROI不斷降低。消費者對傳統(tǒng)營銷形式的信任度越來越低,對基于社交關系的營銷信息會更容接受。
微信朋友圈到底用來干什么,知名度?美譽度?轉化率?粉絲?企業(yè)如何利用朋友圈進行社會化營銷,有哪些策略?獲得效果如何?
微信朋友圈其實就是一個工具,它可以把企業(yè)用戶(潛在用戶)都沉淀下來,鏈接起來,而且一般我們認為關注朋友圈的粉絲會比關注公眾號的粉絲關系更強。只要有了一定數量的好友,它自然可以給企業(yè)帶來知名度,美譽度和轉化率,其實任何營銷工具只要聚集了用戶都有類似的價值,無非側重點不同而已。
但是在微信朋友圈進行社會化營銷有幾點特別要注意,這也是我們去年研究實踐幾十家企業(yè)朋友圈案例總結的。人格化,個人微信賬號(品牌)一定要人格化,要賦予這個賬號一定的人情味,因為你連接的都是活生生的每天在互動的人。
角色功能定位,這個賬號到底扮演什么角色,比如用戶互動,扮演客服角色。比如品牌傳播、銷售轉化,扮演創(chuàng)始人老板角色。
內容設計,所有的內容都是為了構建用戶信任,因為每一次用戶參與活動,消費企業(yè)產品都是信任的支出。所以對于獲取來的粉絲企業(yè)首先要經營他們,而不是營銷,所以企業(yè)需要通過設計內容,活動來慢慢的讓用戶產生信任。但是發(fā)生么內容,發(fā)多少不是刷屏,怎么樣巧妙的商業(yè)設計,如何提升活躍度,它都是一套系統(tǒng)運營工作。
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